パソコン(PC・コンピュータ)のトラブルは ファクト (FACT-JP) にご相談ください。-近畿・和歌山・奈良・大阪-。

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パソコントラブル！？
サポートについて。

各サービスを格安にてご提供いたします。
お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
また、実作業前にも必ず概算見積をご案内させていただいております。

作業後に高額な料金がご請求されることは一切ありませんのでご安心下さい！


訪問基本料金 \5,250-


訪問基本料金とは、初期診断と現地までの交通費、出張料金を全て含んだ
料金です。
各種サービス料金とは別に発生いたします。

※上記訪問料金はサポート地域内です。
　その他の地域は別途お見積もりさせていただきますので、お気軽に
　お問い合わせください。


トラブル原因究明料金　\3,150-　30分（最大120分まで）


トラブルの場合は各種サービス料金とは別にトラブル原因究明料金として
\3,150- (30分) が発生いたします。


サポート料金 : \3,150-
サポート内容 詳細 所要時間
　ソフトアップデート Windows、セキュリティソフトなどのupdateをします。 20分
　プリンタ複合機設定 プリンタ複合機の設置設定します。 20分
　ユーザー追加設定 パソコンのユーザーの追加をします。 10分
　有線ルーター設定 ルーターの接続設定をします。 10分
　２台目インターネット 有線のインターネット、メールの設定をします。 10分
　２台目無線インターネット 無線のインターネット、メールの設定をします。 15分
　LANボード・カード取付け LANボード、LANカードを取り付けします。 15分
　プリンタ設定 1台のプリンタを設定します。 15分
　スキャナ設定 1台のスキャナを設定します。 15分
　デジカメ設定 1台のデジカメを設定します。 15分
　追加メール設定 追加メールの登録作成、設定をします。 10分
　IP電話設定 IP電話を使えるようにします。 10分
　メモリ増設 メモリを増設します。 10分
　外付け機器設定 外付けのHD、CD、FDを取付設定します。 10分
　20分PC講習 ネットワークプリンタを使えるようにします。 20分
　TVチューナー設定 TVチューナーの設定をします。 10分


サポート料金 : \5,250-
サポート内容 詳細 所要時間
　データバックアップ 1GB以内のデータをバックアップします。 15分
　データ移行 バックアップしたデータをお戻しいたします。 15分
　ウィルス対策 パソコンのセキュリティ対策を行います。 30分
　トラブル診断 パソコンに関するトラブルの原因を突き止めます。 20分
　無線LAN設定 無線のインターネット、メールの設定をします。 20分
　プリンタサーバ プリンタをネットワーク経由で使えるようにします。 30分
　WEBカメラ設定 WEBカメラの設定、通信の確認をします。 15分
　開梱設置 パソコンの開梱から設置まで行います。 15分
　インターネット設定 インターネット、メールの設定をします。 15分
　ソフト設定(２つまで) ソフトのインストールを2つまでします。 10分
　ファイル・プリンタ共有 パソコン、プリンタの共有をします。 30分
　ラック・チェア組み立て ラックとチェアを組み立てます。 20分
　内臓ドライブ・ボード設定 デスクトップのCD、DVD、FDD、その他グラフィック、サウンドボードの取付をします。 20分
　ネットワークプリンタ設定 ネットワークプリンタの設定をします。 30分


サポート料金 : \10,500-
サポート内容 詳細 所要時間
　リカバリ パソコンを初期化します。 60分
　ウィルス駆除 ウィルス感染したパソコンのウィルスを駆除します。 90分
　OSインストール 新規でOSのインストールを行います。 45分
　OSアップグレード OSのアップグレードを行います。 45分


サポート料金 : 要相談
サポート内容 詳細 所要時間
　大容量データバックアップ １GBを超えるデータを外部に移す作業を行います。 応相談
　その他上記以外の作業 上記のオプションに無いサポートもご要望にお答えいたします。 応相談


  • トラブル時は全てのトラブルが解決される訳ではありません。
    お客様のご要望に添えない場合があります。
    また、お客様のパソコンの状態によっては、別途特別料金などが発生する場合が
    あります。

  • 作業を行った後、OSの不具合が原因でリカバリ（OS再インストール）となる場合、
     訪問基本料金
    または、
     持込基本料金＋トラブル原因究明料金(30分)＋リカバリ料金
    がかかります。

  • ハード不良が判明し作業が行えない場合でも、
     訪問基本料金＋トラブル原因究明料金
    が発生いたします。

  • 切り分けのためリカバリを行った後、ハード不良が判明した場合、
     訪問基本料金＋リカバリ料金
    がかかります。

  • ウイルスまたはスパイウエアチェック及び駆除を行ってもお客様のパソコンの
    状態によっては駆除できない場合があります。
    その場合はリカバリとなり、別途リカバリ料金が発生いたします。

  • 作業内容によっては特別技術料を加算させていただく場合がございます。

  • 一台のパソコンを複数名で切り替えて利用する場合、ユーザー毎に
    別途設定料金が必要です。

  • 設定を行うために機器が必要な場合は、原則としてお客様に事前に
    用意していただきます。


サポート地域一覧
  • 《和歌山県》
    • 【伊都郡】
      • かつらぎ町
      • 九度山町
      • 高野町
      • 花園村
    • 【岩出市全域】
    • 【紀の川市全域】
    • 【橋本市全域】
    • 【和歌山市全域】

  • 《奈良県》
    • 【五條市全域】
    • 【御所市一部地域】

  • 《大阪府》
    • 【河内長野市一部地域】
    • 【富田林市一部地域】
サポートエリアの詳細は、お気軽にお問い合わせください。



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